Grąžinimo politika

Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti prašymą grąžinti.

 Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės užsakymo patvirtinimo jums siūsto per elektroninį laišką.

 Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis hello@amstramgram.lt. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas turės būti siunčiamas šiuo adresu:

1930 avenue Roger Salengro

92370

Chaville

France

Kai jūsų prašymas grąžinti prekes bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos. Atminkite, kad grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų užsakymo sumos.

 Visada galite susisiekti su mumis visais grąžinimo klausimais adresu ievacornu@amstramgram.lt.

 Nekokybiška prekė

 Gavę užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte. Amstramgram pasistengs pakeisti ar pasiūlyti panašią prekę, tačiau pirmiau turite grąžinti gautą siuntą. Šiuo atveju grąžinimo išlaidos bus padengtos Amstramgram.

Mainai

Jei norite grąžinti savo prekę ir įsigyti kitą, prašome kuo greičiau mus informuoti. Siūlome jums užsisakyti norimą naują prekę ir grąžinti senają. Paskui jums bus grąžinami pinigai.

Grąžinamos lėšos

Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, pranešime jums, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 14 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.

 Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 20 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu ievacornu@amstramgram.lt.